1、居民申请安装自来水，可向我司任一营业服务窗口申请，用户需按申请表要求写明户名、地址、用水人口、联系人、联系电话等，并注明所属街道或居委会，同时应附申请人身份证复印件一份、产权复印件（如身份证的地址与实际地址不符时，应附户口簿复印件）。

    2、在申请人把申请表交到营业窗口后，5个工作日内我司将派人到现场勘察，5个工作日内完成勘察设计，我司营业窗口将通知申请人办理交费、施工破路占道等外部手续，并签订《供用水合同》。用户到相关银行（见银行缴费说明）办理个人水费代扣帐户签约手续；对于不具备安装条件的，我司在5个工作日内予以通知退件。

    3、符合供水条件的项目，在上述手续齐备后，我司工程分公司5个工作日内安排施工安装。

    4、已安装自来水的用户，因各种原因需要更大水表或更改表位，应重新按规定到我司营业窗口办理申请手续。否则，因此造成违章的，按《城市供水条例》、《供水章则》等有关规定处理。